UNIDAD I La Ciencia Psicológica Breve Historia de la Psicología.
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En la Historia de la Psicología. existen varias ideas claras del momento en que el hombre comenzó, hacia el siglo V a C. con los filósofos Sócrates de la antigua Grecia, en lo cual se inicio el estudio sistemático de la mente humana en el mundo occidental
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Trabajo de Resumen del Folleto de Breve Historia de la Psicología
UNIDAD II
El Individuo como Unidad de Análisis.
Personalidad y Emociones: lo cual la personalidad la define como la forma en la cual un individuo reacciona e interactúa con otras personas. Determina la Personalidad: lo cual es el resultados de lo cual podemos mencionar la Herencia y Ambiente. También nos da a conocer las características de la personalidad. esto influye y se exhibe en un gran numero de situaciones. las características comunes influyen en la timidez, la agresividad, La sumisión, la pereza, la ambición, la realidad y la falta de confianza.
UNIDAD III
Psicología Organizacional
la filosofía organizacional, es el conjunto de valores, creencias y compromisos que rigen la vida de todos los integrantes de la organización. Es la forma de ser de una empresa. lo que es y lo que puede llegar a ser. los valores que guiaran el actuar de los empleados y los grandes objetivos que la empresa se propondrá alcanzar a largo plazo.
VISIÓN. Es el enunciado del estado deseado en el futuro para la organización. Debe tener con las siguientes características: Breve, Fácil de captar y de recordar e inspiradora.
MISIÓN. Es la razón de ser de la organización, su formulación es una etapa de las mas importantes en el proceso de planeación. Los requisitos que debe reunir una misión son: Amplia: debe de ser especifica y bien definida para que sea fácil de entender y lograr. Motivadora: Inspiradora y alcanzable Permanente: orientada al propósito de la empresa. Congruente: consistente con lo que hace y desea. Objetivos, las estrategia vs Tácticas, Política.
Tarea de la semana 1 Virtual
Objetivos de la Psicología Industrial
esta rama es una de las psicologías que se ocupa del estudio de la psicología del trabajo, productividad, satisfacción en el trabajo o toma de decisiones. Esta especialización, analiza el comportamiento humano en el ámbito de la industria y los negocios. en la psicologia Industrial nos encontramos con diversas ramas que tienen como objetivo de estudio y de trabajo en cuestiones, lo diferente e importante en los ambitos de trabajo. Esta psicología selecciona personal.
Cuestionario Realizado de la Psicología Industrial
UNIDAD IV
Proceso Creativo
El proceso creativo es un conjunto de etapas ordenadas, las cuales mediante el ejercicio de cada una de ellas, podremos desarrollar el pensamiento creativo. A lo largo del estudio de la creatividad, diversos autores han estudiado la forma en que el cerebro genera ideas, sin embargo lo que es un hecho, es que, la creatividad puede solucionar problemas dependiendo de la dedicación y esfuerzo que se tenga en el problema. Entornos Creativos en la Empresa Un entorno creativo es el sitio donde las personas se sienten cómodas para expresar sus ideas y donde hay un apoyo grupal constructivo a lo largo del desarrollo y análisis de ideas. Cuando estamos haciendo actividades creativas utilizamos más las funciones cerebrales relacionadas con la asociación, el arte, la imaginación, la estética, por eso se dice que la creatividad está asociada al lado derecho del cerebro. Barreras de la creatividad 1.Actitud poco constructiva: La negatividad es una de las principales enemigas del pensamiento creativo. Concentrarse siempre en el aspecto negativo de las cosas genera bloqueos creativos. Para combatirlos, lo mejor es intentar hallar oportunidades en cada situación y enfrentarnos a los retos creativos con optimismo.
2. Ansiedad: El estrés y la sobrecarga de trabajo tienden a mermar el pensamiento creativo. En periodos de mucho estrés, la creatividad queda bajo mínimos. Para recargarla, es vital encontrar un equilibrio entre el trabajo del día a día y la generación de nuevas ideas. 3. Miedo al fracaso: El miedo al fracaso, a que nuestras propias ideas nos hagan quedar en ridículo antes los demás, mata nuestra creatividad. Para dejar fluir libremente las ideas, es necesario dejar a un lado las convenciones y atrevernos a pensar de manera diferente, independientemente de cómo sean recibidas nuestras ideas por los demás. 4. Reglas demasiado estrictas: Las reglas son importantes si se utilizan de manera adecuada. Sin embargo, si se siguen al pie de la letra, pueden convertirse en veneno para la creatividad. A menudo, las reglas reprimen la innovación y la generación de nuevas ideas. 5. Crítica excesiva: La crítica excesiva es tan perniciosa para la creatividad como la ausencia de crítica. A veces, la mejor manera de allanar el camino a las ideas es tomarse las cosas con calma y con sentido del humor. 6. Prejuicios: Como seres humanos, tendemos tendencia a esperar siempre lo peor de lo desconocido, lo cual es un problema, porque las mejoras ideas vienen casi siempre de terrenos inexplorados.
Tarea realizada del Proceso Creativo
UNIDAD V Motivación
la motivación se basa en aquellas cosas que impulsan a un individuo a llevar a cabo ciertas acciones y a mantener firma su conducta hasta lograr cumplir todos los objetivos planteados. la noción a demás esta asociada a la voluntad e al interés. Motivación en el trabajo. es un aspecto que nunca debe faltar entre tus empleados. Supone un cambio cualitativo a la hora de llevar a cabo un trabajo, pero también como forma de mantener un ambiente agradable. Modelo de Motivación Modelos Simbólicos o Formales: En las ciencias sociales normalmente se llama modelos simbólicos o formales a las teorías que se formulan con un lenguaje exacto Modelos Físicos: La primera aplicación de este modelo la hizo Freud y según el, el psiquismo semeja a un sistema físico cerrado. Modelos Biológicos; Los modelos biológicos de la motivación están basados en el principio de que todo organismo necesariamente busca el equilibrio de su medio interno y lo correlaciona con el externo.
UNIDAD VI
Comunicación
.Es un proceso mediante el cual los conocimientos, tendencias y sentimientos son conocidos y aceptados por otros. Fuente de comunicación: Persona o grupo “EMISOR” en el que se origina la comunicación y quien dirige todo su proceso. Receptor de la comunicación: Persona o grupo a quien va dirigido la comunicación. Canal de comunicación: La palabra hablada, la palabra escrita determinados gestos, conductas, actitudes, ciertos signos. Este elemento debe tomarse muy en cuenta la claridad, precisión, y fidelidad de la comunicación. Contenido de la comunicación: Es aquello que queremos comunicar, el mensaje que queremos transmitir que vaya íntegro y fielmente de la fuente al receptor. Respuesta: (Bilateral) Quien era fuente se convierte en receptor. Ambiente de la comunicación: La claridad, fidelidad depende en el estado en que se dé o encuentre la fuete y el receptor, también incluye todos los elementos. BARRERAS Es todo lo que impide o reduce la posibilidad, la precisión o la fidelidad de la comunicación. Hay quienes clasifican esas barreras en relación con cada uno de los elementos de la comunicación. Fuente: No tener el mensaje completo. Receptor: No poner atención. Respecto del canal: No escoger el más eficaz para la comunicación. Respuesta: Impedir que esta se dé. Ambiente: No escoger el más adecuado.
La comunicación Formal: Esto lleva un contenido deseado u ordenado por la empresa a través de los canales señalados por este. Es comunicación formal la de un reporte de trabajo, la de las órdenes o la de una queja presentada dentro de un sistema. Ø La comunicación Informal: No se refiere a las cosas que la empresa desea se comuniquen ni sigue los canales fijados. Son ejemplos de una comunicación informal los comentarios, los chismes, entre otros. La comunicación informal es de suyo más rápida, más enérgica, y más difusiva que la formal, precisamente porque suele ir cargada de aspectos sentimentales o emocionales. (Buena o mala voluntad hacia los jefes, colaboradores, entre otros.
UNIDAD VII
Bases de la Conducta en Grupo
En la conducta de grupos podemos encontrar tres diferentes grupos de los cuales podemos mencionar: 1. Grupo: Son dos o mas personas que interactúan en forma que tal que cada una ejerce y recibe influencia de la otra. 2. Equipo: Es un grupo de seres humanos que se reúnen y trabajan para alcanzar una meta en común. 3. Liderazgo: Es un proceso de influir, guiar o dirigir a los miembros del grupo hacia el éxito en la consecución de metas y objetivos organizacionales. tenemos que saber distinguir a un grupo y equipo ya que cada uno de ellos manejan una teoría distinta y como identificar el sentido de pertenencia en ellos. lo cual podemos también ver las diferentes prospectiva de los grupos. En el tamaño de grupos es el surgimiento de un líder ya que se le da la parte de la función, ya que los grupos crecen es mayor a la posibilidad de que se desarrollen al afectar el estilo conductual y la efectividad del grupo. En la conducta en grupo existen etapas de desarrollo Grupal. Formación, Tormenta, Normativa, Desempeño.
Material Proporcionado
UNIDAD VIII
Liderazgo
A los lideres solo podemos conocerles después de la realización del acto de liderazgo. Numerosos directivos, políticos o jefes elegidos o designados, que disfrutan de poder y autoridad realizan pocas conductas que pueden considerarse liderazgo.Es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinando, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos.
Líder Carismático: Es el que tiene la capacidad de generar entusiasmo. Es elegido como líder por su manera de dar entusiasmo a sus seguidores. Tiende a creer más en si mismo que en su equipo. Líder Tradicional : Es aquel que hereda el poder por su costumbre. Líder Legitimo: Es aquella persona que adquiere el poder mediante procedimientos autorizados en las normas legales.
1. Líder autócrata: Asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las acciones, dirige y controla al subalterno. 2. Líder Emprendedor: Un líder que adopta el estilo participativo, no delega su derecho a tomar decisiones finales. 3. Líder Liberal: El líder delega a sus subalternos la autoridad para tomar decisiones. 4. Líder Audaz: Este tipo de persona e capaz de relacionarse con muchas instituciones y personas, persuasivo, critico, con mirada positiva. Tienen la capacidad de consultar a las demás personas para luego tomar decisiones.
Material de Aprendizaje
UNIDAD IX
Administración del Cambio
Los procesos de cambio en las organizaciones son necesarias, estos deben ser fruto de una planeación y atendiendo que la resistencia, es natural, porque las personas pueden sentirse amenazadas o insatisfechas, por eso hay tres aspectos cruciales que debemos tener claramente definidos: liderazgo, comunicación y planificación. Los aspectos sensibles del cambio son las siguientes: Estructura: Pasar de una forma de trabajo a otra. Tecnología: Optimizar las técnicas de recopilación y procesamiento de datos. Cambio del Ambiente Físico: Higiene, comodidad, optimo rendimiento, satisfacción del empleado. Cambio en las personas: Modificar, Aprender nuevas ideas, y adaptarse a nuevos conocimientos. Diferentes procesos del Cambio. Cambio Gradual: Es un proceso de evolución temporal en curso, durante el cual ocurren muchas modificaciones menores, Luego que ha transcurrido el tiempo suficiente. Cambio Reactivo: Se da cuando una organización se ve obligada a transformarse en respuestas a algún suceso del entorno externo o interno, las razones comunes del cambio reactivo son los nuevos movimientos estratégicos de los competidores. El Cambio Organizacional: puede realizarse sin planeación y en forma algo caótica o de manera planeada o sin problemas relativos. La resistencia al cambio El factor de resistencia al cambio es un componente habitual en todos los procesos de cambio social, individuos y organizaciones se resisten al cambio lo cual hace difícil la adaptación y el proceso.
Tarea realizada de Administración del Cambio
UNIDAD X
Conocimiento del Consumidor
Cuando adquirimos el producto o servicio que nos falta y lo utilizamos, nos convertimos en un consumidor. Hay productos que compramos en tiendas, restaurantes o hipermercados para disfrutar de ellos en cualquier lugar. Estos son bienes que adquirimos no para venderlos o fabricar otros bienes, sino para darles un uso particular. Los llamamos bienes finales o particulares. Factores psicológicos Motivación. Generalmente, compramos para satisfacer necesidades de distinta índole y porque tenemos un motivo. Los motivos por los que compramos son: la obtención de beneficios. Aprendizaje. El comportamiento y los intereses de consumo de las personas se modifican a medida que aprenden porque adquieren experiencia. Percepción. Dos individuos diferentes perciben la misma realidad de forma distinta. El consumidor prestará atención a lo que le interesa y no tendrá en cuenta el resto. Convicciones y actitudes. Con el aprendizaje los individuos adoptan nuevas creencias y comportamientos respecto al hecho de comprar.